2008年11月17日
携帯電話販売店の年末商戦の戦略 ~ドコモが動いた!?~
携帯電話販売店の年末商戦戦略について書きます。
その前にドコモが動いた!?(株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ :http://www.nttdocomo.co.jp/)
これまでのFOMA9シリーズおよび7シリーズを廃して、新たに4つのシリーズへ移行するようです。
STYLEシリーズ、PRIMEシリーズ、SMARTシリーズ、PROシリーズ。
これまでは、コンセプトモデルという端末はありましたが、基本的には端末ごとにコンセプトがある状態だったと認識しています。
9シリーズ、7シリーズと言うのは、顧客の購入目的・使用シーン(単位)ではなく、製造品番に近しい表現でした。
しかし、今回はより顧客の購入目的・使用シーン(単位)を打ち出しています。
これまでより、ググッと顧客に近づいた感がありますね。
私のクライアントともその話で盛り上がりました。
今回の4シリーズへの移行で、ドコモショップの売場は随分と変革が起きるでしょう。
もちろん私のクライアントは随分変わります。
そして接客方法も随分変化し、より成約率が高い店舗運営になるように思います。
いつの時代でも、いつの時期でも、どの業種でも、『誰に』『何を』『いくつ購入いただくか』は戦略の中に必ず入ってきます。
今回のドコモの動きは『誰に』『何を』をより明確にし、顧客と店舗をより密なものにするように思えます。
【お知らせ】携帯電話ショップ 歳末・年始緊急対策研修
くわしくはコチラをご覧ください
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1224666408_0.html
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これまでは、コンセプトモデルという端末はありましたが、基本的には端末ごとにコンセプトがある状態だったと認識しています。
9シリーズ、7シリーズと言うのは、顧客の購入目的・使用シーン(単位)ではなく、製造品番に近しい表現でした。
しかし、今回はより顧客の購入目的・使用シーン(単位)を打ち出しています。
これまでより、ググッと顧客に近づいた感がありますね。
私のクライアントともその話で盛り上がりました。
今回の4シリーズへの移行で、ドコモショップの売場は随分と変革が起きるでしょう。
もちろん私のクライアントは随分変わります。
そして接客方法も随分変化し、より成約率が高い店舗運営になるように思います。
いつの時代でも、いつの時期でも、どの業種でも、『誰に』『何を』『いくつ購入いただくか』は戦略の中に必ず入ってきます。
今回のドコモの動きは『誰に』『何を』をより明確にし、顧客と店舗をより密なものにするように思えます。
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