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船井WEB
山本頼和             コンサルタント業は『個々の企業の問題・課題解決業』と捉え、入社以来50業種以上のコンサルティングに携わる。                   即時に課題・問題を一枚の用紙にまとめ上げ、『実践項目・アクションプラン』に落とし込むコンサルティング技能はクライアントから高い評価を得ている。                【得意業種】                携帯電話販売店、アパレル系ネット通販(オンラインショップ)                       【得意テーマ】                販売促進全般、固定客化(CRM)、ネット通販(オンラインショップ)業務改善、オンライン事業再構築、販売店スタッフ教育                                         【ネット通販(オンラインショップ)コンサルティング活動】                 20業種以上のインターネットショップ開発に携わる。中でも製造小売系のインターネットショップ開発を得意としている。 新規出店では出店戦略、ページ開発、販売スキーム構築、売上計画といった総合的な提案を行い、はじめてのオンラインショップ出店で多くのクライアントから高い評価を得ている。数多くのインターネットショップ新規立上・活性化の中から「これからのインターネットショップは製造小売の時代である」と確信。 現在はオンリーワンにしてベストワンを目指せるアパレルメーカー・卸向けのオンラインショップ開発を多く手がけている。 また、オンラインショップからオンライン事業へのシフトチェンジ、売上アップから営業利益アップへのビジネスモデルチェンジも行っている。                              【携帯電話販売店コンサルティング活動】            船井総研の中でも携帯電話ショップの販売力強化および活性化を得意とする。 キャリアを問わず現場に密着し、スタッフを巻き込んだ販売力強化支援は高い評価を得ている。 販売力強化研修では、即効性を追求した具体的販売ノウハウの公開と目標販売台数に向けた対策提案を行い即時業績向上に貢献している。 また、人事評価制度構築、キャリアアッププラン作成も行っている。                               【主なコンサルティング実績】 ドコモショップ販売台数1.3倍、ドコモショップ人事考課構築、auショップ販売台数1.2倍、ソフトバンクショップ販売台数1.2倍、一次代理店店長幹部研修多数 などキャリアを問わずコンサルティングを展開中
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2008年11月17日

携帯電話販売店の年末商戦の戦略 ~ドコモが動いた!?~

携帯電話販売店の年末商戦戦略について書きます。
その前にドコモが動いた!?(株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ :http://www.nttdocomo.co.jp/

これまでのFOMA9シリーズおよび7シリーズを廃して、新たに4つのシリーズへ移行するようです。
STYLEシリーズ、PRIMEシリーズ、SMARTシリーズ、PROシリーズ。

これまでは、コンセプトモデルという端末はありましたが、基本的には端末ごとにコンセプトがある状態だったと認識しています。
9シリーズ、7シリーズと言うのは、顧客の購入目的・使用シーン(単位)ではなく、製造品番に近しい表現でした。

しかし、今回はより顧客の購入目的・使用シーン(単位)を打ち出しています。
これまでより、ググッと顧客に近づいた感がありますね。
私のクライアントともその話で盛り上がりました。

今回の4シリーズへの移行で、ドコモショップの売場は随分と変革が起きるでしょう。
もちろん私のクライアントは随分変わります。

そして接客方法も随分変化し、より成約率が高い店舗運営になるように思います。

いつの時代でも、いつの時期でも、どの業種でも、『誰に』『何を』『いくつ購入いただくか』は戦略の中に必ず入ってきます。

今回のドコモの動きは『誰に』『何を』をより明確にし、顧客と店舗をより密なものにするように思えます。


【お知らせ】携帯電話ショップ 歳末・年始緊急対策研修
くわしくはコチラをご覧ください 
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 
http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1224666408_0.html





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